Apa itu keramahtamahan? Pada dasarnya, keramahtamahan hanyalah seni membuat tamu merasa diterima. Tapi itu lebih dari itu. Perhotelan adalah industri jasa terbesar di dunia, mempekerjakan jutaan orang yang bekerja di hotel, restoran, jalur pelayaran, resor, klub swasta, kasino, dan tempat tidur dan sarapan di seluruh dunia. Namun di era modern, terminologi ‘Industri Perhotelan’ lebih umum read more …